Astra behövde pålitlig support för sin Navision Stat-lösning, då de befintliga supportalternativen inte motsvarade deras behov av snabb hjälp.
“Vi var osäkra på var vi kunde få den nödvändiga assistansen, då det är besvärligt genom den statliga supporten. Vi behöver snabb hjälp så att vi kan driva en verksamhet.”
Bjarne Clausen,
Ekonomichef, ASTRA
Efter en bra dialog om vilken support som behövdes, etablerade vi ett effektivt supportavtal som säkerställde snabb och kompetent hjälp via telefon, vilket var avgörande för deras drift.
Efter den grundliga dialogen implementerades ett fastpris supportavtal som garanterade stabilitet i Astras IT-supportbehov och gav dem möjlighet till support när det behövdes.
Astra har nu nytta av snabba lösningar på sina IT-utmaningar, vilket säkerställer en stabil och problemfri drift av deras Navision Stat-lösning.
“Hela processen förlöpte helt smärtfritt, särskilt på grund av den goda servicen och tillmötesgående som vi mött från MDC Nordic. Nu har vi ett supportavtal där vi får svar mycket snabbt och vi är inte längre frustrerade över systemet.”
Bjarne Clausen,
Ekonomichef, ASTRA
MDC Nordic ApS
Bregnerødvej 94E
3460 Birkerød
Denmark
CVR/VAT: DK37417793
