Få hurtig og kompetent hjælp
Navision Stat support
Få hurtig hjælp, når I har brug for det
Med en supportaftale fra MDC Nordic slipper du for panikopkald, fejlsøgning og frustration midt i en deadline. Du får direkte adgang til specialister, der kender Navision Stat – og som står klar, når du har brug for hjælp.
Så kan du fokusere på dine opgaver, mens vi tager os af systemet.
“Vi er ikke længere bekymrede for om systemet fungerer – vi kan bare fokusere på vores arbejde. Supporten er der altid – jeg har ringet flere gange!”
André
Københavns Åbne Gymnasium
“Hele processen forløb fuldstændig smertefrit. Vi får svar hurtigt, og vi er ikke frustrerede over systemet længere.”
Bjarne
ASTRA
“Man bliver mødt med velvilje og en følelse af at være velkommen. Vi står aldrig alene, og vores problemer bliver forstået og løst.”
Trine
Det Frie Gymnasie
Vores supportaftaler
Vælg den supportaftale, der passer til jeres behov
1. level support
2. level support
Projekter og
ad hoc
6 mdrs. bindingstid
Alle priser er ex. moms.
Bronze
1.350,-* pr. md.
1.012,50 kr.
pr. påbegyndte time
1.080,00 kr.
pr. påbegyndte time
*Hosting hos MDC Nordic: 910,00,- pr. md.
Sølv
4.050,- pr. md.
945,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.012,50 kr.
pr. påbegyndte time
Guld
8.100,- pr. md.
877,50 kr.
pr. påbegyndte time
945,00 kr.
pr. påbegyndte time
Premium
12.150,- pr. md.
877,50 kr.
pr. påbegyndte time
Klippekort
1.000,-
1x 1. level support*
1.215,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.282,50 kr.
pr. påbegyndte time
*Gælder 1 mdr. fra købsdato
Kan kun købes én gang
Alle priser er ex. moms
6 mdrs. bindingstid.
Sådan håndterer vi din henvendelse
Vi behandler alle henvendelser systematisk og med høj prioritet:
- Telefoniske henvendelser besvares i den rækkefølge, de kommer ind og inden for vores gældende åbningstider.
- Skriftlige henvendelser bliver skriftligt bekræftet inden for 90 minutter – inden for vores gældende åbningstider
- Hvis sagen ikke er igangsat inden for 24 timer, kontakter vi dig med et estimat på, hvornår du kan forvente at den bliver løst.
Derudover yder vi support på en lang række områder, herunder Continia, Danske Bank/Bank, DataWarehouse, LDV, FagNavision, GIS, IndFak, integrationer, JetReports, Power BI, Regnskabsportalen, RejsUd, rådgivning, Serviceportalen, SBS, SKS og ØDUP.
Få ro i hverdagen med en supportaftale
Ingen gider bøvl med systemet – især ikke når kalenderen er fyldt, og budgettet skal lukkes.
Med en supportaftale får du ikke bare hjælp – du får ro i maven.
Vi står klar i den anden ende, så du kan arbejde videre uden afbrydelser og usikkerhed.
Ring til os nu på +45 53 56 53 53 eller giv os dine informationer nederst, og så sørger vi for at ringe dig op!
Hvad indeholder vores 1. level support?
Når du har en supportaftale hos os, får du altid fri adgang til 1. level support, som hjælper dig med daglige driftsspørgsmål og konkrete fejlrettelser. Vi står altid klar til at afhjælpe typiske fejl på f.eks. finans-, købs- og salgsområder, så du trygt og hurtigt kan komme videre med din arbejdsdag.
Hvad indeholder vores 2. level support?
Med 2. level support får du adgang til dybdegående teknisk support fra vores erfarne teknikere og programmører. Her får du hjælp til komplekse fejl, der går ud over den daglige drift og kræver teknisk fejlsøgning eller mere avancerede løsninger. Når en sag eskaleres, udarbejder vi et skriftligt løsningsforslag, som vi gennemgår med dig, så der er fuld gennemsigtighed og klare forventninger.
Skal vi tage en uforpligtende snak?
Vi vil rigtig gerne høre om jeres hverdag og se, om en supportaftale kunne gøre den nemmere!
Udfyld formularen og så ringer eller skriver vi hurtigt tilbage.
