Få en supportaftale til din virksomhed
Support til Navision, Business Central, Power BI og apps
Support, der holder jeres virksomhed kørende
Når økonomisystemer, integrationer og rapportering er en central del af forretningen, er hurtig og kompetent hjælp afgørende. Med en supportaftale fra MDC Nordic får I direkte adgang til specialister med indgående erfaring i Navision, Dynamics 365 Business Central, og vores egne udviklede Business Central apps og Power BI rapporter.
Vi hjælper jer med alt fra akutte fejl og driftsudfordringer til rådgivning, videreudvikling og løbende optimering, så jeres processer forbliver stabile og effektive.
Hvad vores kunder siger
“Vi er ikke længere bekymrede for om systemet fungerer – vi kan bare fokusere på vores arbejde. Supporten er der altid – jeg har ringet flere gange!”
André
Københavns Åbne Gymnasium
“Hele processen forløb fuldstændig smertefrit. Vi får svar hurtigt, og vi er ikke frustrerede over systemet længere.”
Bjarne
ASTRA
“Man bliver mødt med velvilje og en følelse af at være velkommen. Vi står aldrig alene, og vores problemer bliver forstået og løst.”
Trine
Det Frie Gymnasie
Vores supportaftaler
Vælg den supportaftale, der passer til jeres behov
1. level support
2. level support
Projekter og
ad hoc
6 mdrs. bindingstid
Alle priser er ex. moms.
Bronze
3.980,- pr. md.
1.495,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.595,00 kr.
pr. påbegyndte time
Sølv
7.755,- pr. md.
1.395,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.495,00 kr.
pr. påbegyndte time
Guld
12.345,- pr. md.
1.295,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.395,00 kr.
pr. påbegyndte time
Premium
17.545,- pr. md.
1.295,00 kr.
pr. påbegyndte time
Klippekort
1.700,-
1x 1. level support*
1.695,00 kr.
pr. påbegyndte time
1.790,00 kr.
pr. påbegyndte time
*Gælder 1 mdr. fra købsdato
Kan kun købes én gang
Vores servicegaranti
Telefonisk hjælp
Vi tager altid telefonen og hjælper dig hurtigt videre, når du har brug for sparring eller hurtige svar.
Skriftlig support
Opret en sag og få en skriftlig bekræftelse inden for 90 minutter inden for vores åbningstid.
Fjernsupport: TeamViewer
Vi kan koble os sikkert på din pc via TeamViewer og hjælpe dig direkte med fejlsøgning, opsætning og vejledning.
Opfølgning på sager
Vi følger løbende op på dine sager og holder dig orienteret om status, næste skridt og forventet løsningstid.
Er I en skole eller uddannelsesinstitution?
Hos MDC Nordic får skoler og uddannelsesinstitutioner rabat på supportaftaler.
Hvad indeholder vores 1. level support?
Når du har en supportaftale hos os, får du altid fri adgang til 1. level support, som hjælper dig med daglige driftsspørgsmål og konkrete fejlrettelser. Vi står altid klar til at afhjælpe typiske fejl på f.eks. finans-, købs- og salgsområder, så du trygt og hurtigt kan komme videre med din arbejdsdag.
Hvad indeholder vores 2. level support?
Med 2. level support får du adgang til dybdegående teknisk support fra vores erfarne teknikere og programmører. Her får du hjælp til komplekse fejl, der går ud over den daglige drift og kræver teknisk fejlsøgning eller mere avancerede løsninger. Når en sag eskaleres, udarbejder vi et skriftligt løsningsforslag, som vi gennemgår med dig, så der er fuld gennemsigtighed og klare forventninger.
Har I brug for support?
Vi vil rigtig gerne høre om jeres hverdag og se, om en supportaftale kunne gøre den nemmere!
Udfyld formularen og så ringer eller skriver vi hurtigt tilbage.
